Sıkça Sorulan Sorular
-
Siparişleriniz 1–3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.
-
Hayır. Tüm siparişlerde kargo tamamen ücretsizdir.
-
Siparişiniz kargoya verildikten sonra DHL tarafından WhatsApp üzerinden takip bilgisi ve kargo linki tarafınıza iletilir.
-
Gönderimlerimiz DHL ile yapılmaktadır.
-
Ürünlerimiz iç giyim kategorisinde yer aldığı için hijyen kuralları gereği iade kabul edilmemektedir.
Tüm ürünler gönderim öncesinde detaylı şekilde kontrol edilerek hazırlanır ve hatasız şekilde kargoya teslim edilir.
Ancak aşağıdaki durumlarda bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Ürün hasarlı veya kusurlu geldiyse
Yanlış ürün gönderimi olduysa
Kargo kaynaklı bir problem yaşandıysa
Bu gibi durumlarda sorun tamamen tarafımızdan çözülür ve gerekli telafi (değişim veya yeniden gönderim) sağlanır.